Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại qh88 app, mọi dữ liệu bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý theo đúng chính sách quyền riêng tư này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXác minh ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money an toànQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt 24/7
qh88 app Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ khi cần hỗ trợ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý trong thời gian sớm nhất. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây, và chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 72 giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở Live Chat ngay trong ứng dụng hoặc trên trang web qh88 app. Đội hỗ trợ trực tuyến phản hồi nhanh, kể cả các yêu cầu về dữ liệu cá nhân.
Email quyền riêng tư Gửi yêu cầu chính thức qua email hỗ trợ tại qh88 app. Nêu rõ họ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý đúng quy trình.
Telegram hỗ trợ tài khoản Liên hệ kênh Telegram chính thức của qh88 app để hỏi về xác minh ví, lịch sử giao dịch hoặc quyền truy cập dữ liệu tài khoản của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là cam kết trên giấy tờ — đây là cách hệ thống qh88 app vận hành thực tế mỗi ngày. Từ lúc bạn đăng nhập bằng OTP đến khi hoàn tất rút tiền qua Viettel Money, mỗi bước đều có lớp kiểm tra độc lập để dữ liệu của bạn không bị truy cập trái phép.

Mã hóa toàn trình

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều dùng mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay không truyền qua kênh không được bảo vệ.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập an toàn và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu giữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu khi đủ điều kiện.

Cập nhật chính sách

Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi áp dụng. Bạn luôn có phiên bản mới nhất tại trang này.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng qh88 app thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo để đối chiếu lệnh nạp. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, nêu rõ tên tài khoản. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận yêu cầu hợp lệ.

Không chia sẻ khi chưa có sự đồng ý của bạn, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu. Các đối tác xử lý thanh toán như ZaloPay chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Cookie phiên duy trì đăng nhập an toàn; cookie phân tích giúp cải thiện ứng dụng trên điện thoại. Bạn tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ tại qh88 app, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất theo quy định lưu trữ pháp lý hiện hành.

Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản truy cập qh88 app tại các khu vực mà dịch vụ được pháp luật địa phương cho phép. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định pháp lý tại vùng của bạn.